Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esporre la volontà di recesso entro 14 giorni a partire dal momento in cui il prodotto è consegnato e rispedire il capo.

Il reso deve essere comunicato tramite e-mail all’indirizzo info@eleonorastoraro.com entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data in cui il prodotto è ricevuto. Per avere diritto a un reso, devi fornire il numero dell’ordine, i motivi per cui richiedi la restituzione del corsetto, nonché una prova fotografica che attesti che il corsetto sia integro e nelle stesse condizioni in cui è arrivato.

I prodotti possono essere restituiti tramite qualsiasi spedizioniere a carico del cliente. 

Ti chiediamo di prestare attenzione alle istruzioni, rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni e che rispettino le condizioni di restituzione sotto riportate:     

– L’assenza o rimozione del cartellino comporta il decadere del diritto di recesso
– Danni al capo per lavaggi errati
– Non effettueremo il reso per vestiti che hai già indossato, con macchie evidenti o buchi. Qualsiasi odore, segno o piega causata dal corpo sarà un evidente segno di usura

Qualsiasi prodotto da restituire o sostituire deve essere spedito a questo indirizzo:

ELEONORA STORARO
Via del divino amore, 2
00047 Marino (RM)
Italia
+39 3513616381

Il Brand non può essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco. I pacchi per i quali non è possibile identificare il cliente (nome, cognome e numero d’ordine) saranno rifiutati.

RIMBORSO:
Alla ricezione degli articoli da te resi, controlleremo che tutti i requisiti siano stati rispettati. Contatteremo soltanto nel caso in cui il reso non venga accettato.

Il rimborso avverrà mediante la tipologia di pagamento entro 15 giorni dal controllo qualità.

DAZI DOGANALI:
In caso di resi o cambi dall’estero, tutte le eventuali spese doganali saranno a carico del cliente.